Pemerintah Kota Tangerang telah beradaptasi dengan perkembangan Revolusi Industri 4.0 melalui implementasi teknologi digital untuk meningkatkan efisiensi, akurasi, dan responsivitas layanan pemerintahan. Salah satu inovasi utamanya adalah penerapan presensi digital berbasis lokasi kerja, yang mendukung pemantauan kehadiran pegawai secara real-time dan mendorong peningkatan kedisiplinan serta produktivitas. Portal eGov, aplikasi Big Apps pemerintah Kota Tangerang, mempermudah pekerjaan pegawai melalui dua modul utama: ERP (Enterprise Resource Planning) dan CRM (Customer Relationship Management). Aplikasi ini terintegrasi dengan SIMASN, yang mencatat 20.448 pegawai per September 2023, termasuk PNS, PPPK, dan THL. Teknologi ini dirancang untuk menangani kendala pemanfaatan data pegawai secara bersamaan dalam presensi harian. Untuk mengatasi keluhan terkait kelambatan aplikasi presensi, Pemerintah Kota Tangerang mengoptimalkan pengolahan database pada Portal eGov dengan memanfaatkan teknologi middleware Elasticsearch. Langkah ini diharapkan meningkatkan kinerja aplikasi, memberikan presensi yang lebih cepat dan efisien, serta mendukung kelancaran operasional pemerintahan dan pelayanan publik.