Laporan Aksi Perubahan ini disusun sebagai bagian dari upaya peningkatan pelayanan publik di tingkat kelurahan, khususnya dalam penggunaan teknologi informasi melalui Aplikasi PANGKAS. Latar belakang proyek ini dilandasi oleh pentingnya pengembangan kapasitas sumber daya manusia di tingkat RT/RW, agar dapat mengikuti perkembangan teknologi yang semakin pesat serta memenuhi kebutuhan masyarakat yang terus berkemban