Pelatihan Komunikasi Publik yang Ramah dan Efektif dirancang sebagai program pembelajaran mandiri bagi seluruh ASN Pemerintah Kota Tangerang untuk memperkuat kompetensi komunikasi dalam konteks pelayanan publik. Di era keterbukaan informasi dan interaksi digital yang semakin intens, kemampuan berkomunikasi bukan lagi sekadar keterampilan tambahan, melainkan kompetensi fundamental yang menentukan kualitas layanan pemerintah.

Melalui pendekatan microlearning yang ringan, praktis, dan aplikatif, peserta akan mempelajari konsep dasar komunikasi publik, teknik berinteraksi dengan masyarakat, etika pelayanan, strategi menghadapi situasi sulit, hingga prinsip komunikasi di era digital. Materi disajikan secara sederhana, relevan dengan konteks kerja ASN, serta dapat langsung diterapkan dalam aktivitas pelayanan sehari-hari.

Pelatihan ini menegaskan bahwa komunikasi publik bukan hanya tanggung jawab unit humas, melainkan tanggung jawab kolektif seluruh ASN sebagai representasi pemerintah di mata masyarakat.

Apa yang akan Saya Pelajari?