Pemerintah Daerah memiliki kewajiban untuk memberikan pelayanan publik yang berkualitas dan merata bagi seluruh masyarakat. Salah satu instrumen penting dalam memastikan hal tersebut adalah penerapan Standar Pelayanan Minimum (SPM). SPM merupakan ketentuan mengenai jenis dan mutu pelayanan dasar yang wajib dipenuhi oleh Pemerintah Daerah sebagai bentuk pemenuhan hak-hak warga negara.

Melalui pelatihan ini, peserta akan memahami konsep, landasan hukum, hingga teknis implementasi SPM di berbagai urusan pemerintahan wajib. Diharapkan, setelah mengikuti pelatihan ini, peserta dapat mengidentifikasi kewajiban daerahnya masing-masing, menyusun rencana aksi pemenuhan SPM, serta melakukan pemantauan dan evaluasi terhadap pelaksanaannya secara berkelanjutan.

Apa yang akan Saya Pelajari?